POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Compromiso con la protección de datos
En Réve (en adelante, «el Responsable») tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes con el máximo respeto a su privacidad y conforme a la normativa vigente: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, con qué legitimación, a quién se los comunicamos y cómo puede ejercer sus derechos.
2. Responsable del tratamiento
Identidad del Responsable: Iker Velasco Pérez
Nombre comercial: Réve
NIF / CIF: 12509334w
Domicilio: Calle Parque Arturo León, 47008, VALLADOLID, ESPAÑA]
Sitio web: https://Réve.es
Nota: por el volumen y la naturaleza del tratamiento, no resulta obligatorio designar Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 RGPD ni al artículo 34 LOPDGDD. Si en el futuro la actividad lo requiriese, este apartado se actualizará con los datos del DPD designado.
3. Datos personales que tratamos y origen
Tratamos las categorías de datos personales que el usuario nos facilita directamente al interactuar con el Sitio Web o contratar nuestros servicios. No tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles del artículo 9 RGPD).
Categoría Datos concretos Origen
Datos identificativos Nombre, apellidos, DNI/NIE (para reservas con fianza y para verificación de identidad en operaciones de mayor valor) Facilitados por el usuarioDatos de contacto Dirección postal, correo electrónico, teléfonoFacilitados por el usuario
Datos comerciales Historial de reservas, prendas alquiladas, talla, preferencias de estilo, fechas y tipos de evento Generados durante la relaciónDatos económicos y de pago
Datos necesarios para procesar el pago y la fianza. Los datos de la tarjeta no son almacenados por el Responsable, sino tratados directamente por la pasarela de pago (Stripe) Facilitados por el usuario y procesados por la pasarela
Datos de facturaciónRazón social, NIF/CIF y domicilio fiscal cuando el cliente solicita factura Facilitados por el usuario
Datos de navegaciónDirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ID de cookies (ver Política de Cookies)Recogidos automáticamente
Datos en comunicacionesContenido de los mensajes intercambiados por correo electrónico, formulario, WhatsApp o redes socialesFacilitados por el usuario
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a notificar al Responsable cualquier modificación.
En el caso de facilitar datos de terceros (por ejemplo, dirección de entrega de un regalo), el usuario declara que ha informado y obtenido el consentimiento previo de dichos terceros.
4. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Los datos personales recogidos se tratarán para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:
4.1. Gestión del servicio de alquiler
Finalidad: gestionar las reservas, formalizar el contrato de alquiler, preparar el envío, gestionar la devolución, comprobar el estado de las prendas, cobrar el precio, retener y devolver la fianza, atender incidencias y reclamaciones.
Base jurídica: ejecución de un contrato del que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad: facturación, llevanza de libros contables, conservación de documentación fiscal, atención a requerimientos de autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en particular la normativa fiscal, mercantil y de consumidores.
4.3. Atención de consultas a través del formulario o canales de contacto
Finalidad: responder a las solicitudes de información que el usuario remita por formulario web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), expresado al iniciar la comunicación, o aplicación a su solicitud de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
4.4. Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: remitir, por correo electrónico u otros medios electrónicos, novedades de producto, ofertas, eventos, contenido editorial y promociones de Proyecto Estilo.
Base jurídica:
Para usuarios que no son clientes previos: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
Para clientes previos: interés legítimo del Responsable para promocionar productos o servicios similares a los ya contratados (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE), informándose en cada envío del derecho a oponerse de forma sencilla y gratuita.
4.5. Análisis y mejora del Sitio Web
Finalidad: analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del Sitio Web.
Base jurídica: consentimiento del interesado a través de la herramienta de gestión de cookies (ver Política de Cookies).
4.6. Prevención del fraude y seguridad
Finalidad: prevenir, detectar e investigar usos fraudulentos del servicio, impagos, no devolución de prendas o daños deliberados; proteger los activos del Responsable y de otros usuarios.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD), tras realizar el preceptivo juicio de ponderación.
4.7. Defensa de derechos en eventuales reclamaciones
Finalidad: ejercicio y defensa de reclamaciones judiciales y extrajudiciales.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD).
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades indicadas, y en todo caso conforme a los plazos legales:
Categoría de datosPlazo de conservaciónDatos de gestión de la reserva y del contrato de alquilerDurante toda la vigencia del contrato y posteriormente bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones civiles (5 años, art. 1964 Código Civil)Datos contables, fiscales y de facturación6 años desde el cierre del ejercicio (art. 30 del Código de Comercio)Datos para el envío de comunicaciones comercialesHasta que el interesado revoque el consentimiento o ejerza su derecho de oposiciónDatos de navegación y cookiesEl plazo indicado en la Política de Cookies para cada cookie concretaDatos de candidatos en comunicaciones de contacto1 año desde la última comunicación, salvo que se haya iniciado una relación contractual
Una vez transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados para su uso únicamente en el marco de la atención a posibles reclamaciones legales, conforme al artículo 32 LOPDGDD.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas:
a) Empresas de transporte y logística encargadas del envío y recogida de las prendas (Seur / MRW / GLS / Correos Express / Sending / Nacex), a las que se les comunicarán los datos imprescindibles para realizar la entrega (nombre, dirección, teléfono).
b) Entidades financieras y proveedores de pasarela de pago (Stripe) para la tramitación del cobro del precio y la gestión de la fianza.
c) Proveedor de tintorería y mantenimiento textil, en los datos estrictamente necesarios para identificar la prenda y, en su caso, el incidente reportado.
d) Asesoría fiscal, contable y/o laboral del Responsable, en cumplimiento de obligaciones legales.
e) Proveedores tecnológicos (alojamiento web, plataforma de e-commerce, herramientas de comunicación y marketing, herramientas de analítica) que actúan como encargados del tratamiento del Responsable, vinculados mediante el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 RGPD.
f) Administraciones públicas, autoridades y organismos competentes, en los casos previstos por la ley.
Salvo en los supuestos anteriores y los específicamente consentidos por el interesado, no se cederán datos personales a terceros.
6.1. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden tener su sede o servidores fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, proveedores estadounidenses como Google, Meta o Stripe). En tales casos, el Responsable garantiza que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (cuando proceda, p. ej. EU-U.S. Data Privacy Framework para proveedores certificados en EE. UU.).
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Otras garantías reconocidas por la normativa.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales aplicables a su caso escribiendo a hola@proyectoestilo.com.
7. Derechos del interesado
El interesado podrá ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se limite a su mera conservación en los supuestos previstos en el RGPD.
Portabilidad: recibir los datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o de impacto significativo.
Revocar los consentimientos prestados, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.
7.1. Cómo ejercer los derechos
El interesado podrá ejercer sus derechos:
Por correo electrónico a hola@proyectoestilo.com, indicando en el asunto «Protección de datos» y la solicitud concreta.
Por correo postal a Calle Parque Arturo León, 47008.
En ambos casos, deberá acompañarse copia de un documento que acredite la identidad del solicitante (DNI, NIE, pasaporte u otro documento equivalente).
7.2. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid Tel.: 901 100 099 / 91 266 35 17 Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/
8. Medidas de seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de los interesados (art. 32 RGPD).
Entre dichas medidas se incluyen, con carácter no exhaustivo: cifrado de las comunicaciones del Sitio Web mediante protocolo HTTPS, control de accesos a los sistemas, copias de seguridad periódicas, formación al personal con acceso a datos personales y selección de proveedores que ofrezcan garantías suficientes.
No obstante, el Responsable advierte que la transmisión de información por internet no puede garantizarse al 100 % de seguridad. Cualquier transmisión se realiza, por tanto, bajo la propia responsabilidad del usuario.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El Responsable no adopta decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos en el usuario o le afecten significativamente de modo similar, conforme al artículo 22 RGPD.
10. Menores de edad
El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años. No se solicita ni se tratan datos personales de menores de edad. En caso de que el Responsable detecte que ha recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, procederá a su supresión inmediata.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de buenas prácticas. En tales casos, se publicará en el Sitio Web la versión actualizada con su correspondiente fecha. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios registrados por los medios habituales de contacto.
Esta Política de Privacidad ha sido redactada conforme al RGPD y a la LOPDGDD vigentes a la fecha de su última actualización. No constituye asesoramiento jurídico individualizado. Se recomienda la revisión por un profesional del Derecho o por un consultor especializado en protección de datos antes de su publicación definitiva.